به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، همزمان با گرامیداشت هفته بهزیستی و با هدف توسعه ارتباط مستقیم با مردم و تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات حمایتی، میز خدمت مرکز مثبت زندگی با حضور شهلا کیارستمی، سرپرست مرکز بهزیستی لواسان، در مصلای نماز جمعه این شهر برپا شد.
در این برنامه، کارشناسان و مسئولان مرکز با استقرار در محل مصلی، به صورت چهرهبهچهره پاسخگوی سؤالات، درخواستها و مشکلات مراجعهکنندگان بودند و راهنماییهای لازم را در خصوص خدمات و فرآیندهای مرتبط با سازمان بهزیستی ارائه کردند.
از جمله محورهای اصلی این میز خدمت میتوان به تبیین خدمات مراکز مثبت زندگی، بررسی درخواستهای مردمی، ارائه مشاورههای اولیه، راهنمایی در خصوص مسیرهای دریافت خدمات حمایتی و شناسایی نیازهای اجتماعی و رفاهی جامعه هدف اشاره کرد.
این اقدام در راستای تحقق رویکرد خدمترسانی بیواسطه، افزایش رضایتمندی مردم و تقویت ارتباط میان مجموعه بهزیستی و شهروندان انجام شد و با استقبال نمازگزاران و مراجعان همراه بود.
برگزاری میز خدمت در فضای عمومی و مذهبی مصلی، فرصت مناسبی را برای آشنایی بیشتر مردم با ظرفیتهای حمایتی بهزیستی و بیان مستقیم مسائل و نیازهای آنان فراهم کرد؛ امری که میتواند در ارتقای کیفیت خدمات و برنامهریزیهای اثربخشتر در حوزههای اجتماعی نقشآفرین باشد.
نظر شما